* عبدالسادة البصري
في البدء لا أريد أن يُحسب كلامي وما سأذكره تملّقاً أو مجاملةً ، بل هو الحقيقة بعينها ، ومثلما نتحدّث عن السلبيات علينا أن نشجّع الايجابيات ، اذ أن في جميع المؤسسات والدوائر الحكومية سواء الخدمية أو غيرها ، هناك سلبيات في العمل وآلية التعامل مع الناس المراجعين ، وكذلك ايجابيات في القيام بخدمتهم ، ومثلما نؤشّر السلبيات ونتحدّث عنها كثيراً مطالبين بالحدّ منها ومحاربتها ، بل ومحاسبة المقصّرين والمهملين ومَنْ يتعامل مع المراجعين بجفاء وخشونة واحتقار وما الى ذلك من أمور غير لائقة انسانياً ومؤشرات ، علينا أن نشير الى الايجابيات والجهود الطيّبة ونتحدّث عنها بما يليق بها ، كما ونقدّم شكرنا وتقديرنا للقائمين بها ، بل نبارك عملهم وندعو الى الاقتداء بهم وتشجيعهم وتقدير عملهم تكريمياً والثناء لهم ، ليكونوا قدوةً للآخرين ومثالاً يقتدى به ، ونطالب الاخرين أن يحذوا حذوهم ، مستشهدين بالحديث الشريف ( خير النامَنْ نفع الناس ) و( ان الله لا ينظر الى صوركم ، بل ينظر الى قلوبكم وأعمالكم ) !
سقتُ هذه المقدّمة لأشير الى عمل دائرة البطاقة الموحّدة في قضاء الفاو ، ما شاهدناه ولمسناه من اهتمام عالٍ وجدّية في انجاز معاملات المواطنين على وجه السرعة وبالشكل الأمثل والأكمل رغم حرارة الجو التي لا تطاق مع ارتفاع نسبة الرطوبة، حيث يجلس السيد مدير الدائرة العقيد مرتضى عطية على منضدة في بداية ممر المدخل المؤدي الى البناية وأمام البوابة الرئيسية ، يعاونه النقيب المختص بالتدقيق ، ليقوما باستلام المعاملات مباشرة وتأشيرها وتوقيعها وختمها ، ثم متابعتها بشكل دقيق لحين انتهاء المراجع والتأكد من اكمال المعاملة ، واعطائه موعد استلام البطاقة ، بالاضافة الى الاهتمام بالطلبات الأخرى مثل صورة قيد أو تأييد وما شابه ذلك !
هذه الجهود وتحت درجات حرارة عالية ورطوبة مرتفعة ، مع الكلام الطيّب والتوجيه اللائق بكل احترام وتقدير ، يجعل المراجع يخرج راضياً مرتاحاً يدعو بالخير لكلّ مَنْ استقبله بكلمة طيبة ، حيث أن الكلمة الطيّبة صدقة ،، واكرر هذه الجهود الرائعة علينا ان نؤشرها لتكون عنوان عمل يقتدى به ، ونباركها دائما ،،، متمنين لفاعليها النجاح والموفقية في كل عمل ،،والصور خير شاهد لكلامنا .